一、購買行為的周期性
     一般來說，汽車制造商規(guī)定了車用機(jī)油的質(zhì)量級別和換油周期。例如轎車、輕型車每5000km換一次發(fā)動機(jī)油，載重車每2000～3000Km換一次發(fā)動機(jī)油，重型工程車每150h換一次發(fā)動機(jī)油。針對這種周期性，企業(yè)要對重點(diǎn)用戶車輛用油進(jìn)行跟蹤調(diào)查。當(dāng)換油周期臨近和用戶需要購油時，提前免費(fèi)為用戶的車輛用油進(jìn)行化驗(yàn)，出具檢驗(yàn)報(bào)告，主動為它們提供購買油品的科學(xué)依據(jù)。這樣的服務(wù)既利于拉近與用戶的距離，又利于提高品牌的信譽(yù)度。
二、購買時間的季節(jié)性
    在我國北方地區(qū)，四季交替變化十分明顯，要求車輛潤滑油對氣溫有良好的適應(yīng)性。車輛通常會在秋末和春尾更換不同粘度和傾點(diǎn)的發(fā)動機(jī)油，形成潤滑油購買的高峰期。針對季節(jié)性特點(diǎn)，可以開展大規(guī)模的促銷活動。秋末推出冬季用的低傾點(diǎn)、低粘度的冬季用油及防凍液，選擇體現(xiàn)冬季特點(diǎn)的禮品如厚手套等來促銷；春夏之交則應(yīng)大力促銷夏季用油，附送T恤衫、毛巾、飲料等夏用禮品。
三、購買過程的知識性
    潤滑油是技術(shù)含量高的產(chǎn)品，一般用戶對產(chǎn)品說明書上的復(fù)雜技術(shù)參數(shù)似懂非懂，不知所云。要協(xié)助用戶克服購買中的技術(shù)障礙，通過知識營銷來推動產(chǎn)品銷售。對大用戶要提供售前技術(shù)服務(wù)，針對用戶的車輛類型、生產(chǎn)廠家、出廠日期、使用年限、選用油的質(zhì)量級別等，在技術(shù)交流會上，向用戶講解潤滑油基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)油生產(chǎn)工藝、添加劑技術(shù)和選用常識，并提出具體建議。對分散的用戶及廣大司機(jī)則在說明書上下功夫。說明書要印刷精美，介紹油品的質(zhì)量級別、粘度等級、適用車型和主要性能指標(biāo)。也可以把本企業(yè)產(chǎn)品列表介紹，印制成宣傳品、日歷、臺歷及其他用品廣為散發(fā)，幫助有關(guān)人員了解相關(guān)知識，增強(qiáng)其購買信心。還要借助媒體定期、系統(tǒng)的傳播潤滑油知識和選用原則，在用戶心目中樹立良好的公眾形象，提高自己品牌的知名度。
四、消費(fèi)群體的特殊性
    潤滑油的直接消費(fèi)者主要是司機(jī)，要針對其特點(diǎn)多做文章。比如圍繞車輛的常用物品開展促銷送禮，在臨街、車流量大、車輛可就近駛?cè)胩幵O(shè)立專賣點(diǎn)、換油站，精心安排促銷活動，對換油車輛提供免費(fèi)服務(wù)，對換油車輛建立檔案，輸入電腦，跟蹤服務(wù)。

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